Datenschutzerklärung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Christian Dieterich
Talheimer Str. 22–24
74223 Flein
Deutschland
Telefon: +49 (0)7131 38575-0
Fax: +49 (0)7131 38575-99
E-Mail: info@naturpraeparate-dieterich.de
Geltungsbereich und betroffene Personen
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops und unserer Website durch
Besucherinnen und Besucher der Website,
Kundinnen und Kunden (Verbraucher und Unternehmer),
geschäftliche Ansprechpartner von Unternehmenskunden, Lieferanten und sonstigen Geschäftspartnern (z. B. Name, geschäftliche Kontaktdaten, Funktion).
Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, z. B. Bestellung, Lieferung, Zahlung, Kundenservice)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung, z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchsabwehr, wirtschaftlicher Betrieb)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Newsletter, optionale Cookies/Tracking)
Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät (z. B. Cookies, ähnliche Technologien) gilt zusätzlich das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Technisch erforderliche Vorgänge sind ohne Einwilligung zulässig; alle nicht erforderlichen Vorgänge erfolgen nur nach Einwilligung.
Zugriffsdaten, Server-Logfiles, Hosting
Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf werden durch unseren Webserver automatisch Zugriffsdaten verarbeitet und in Server-Logfiles gespeichert (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite/Datei, Referrer-URL, User-Agent, Statuscode, übertragene Datenmenge).
Zwecke der Verarbeitung sind
- die Bereitstellung der Website,
- die Gewährleistung der IT-Sicherheit und Stabilität,
- die Fehleranalyse und Optimierung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Betrieb).
Die Logfiles werden grundsätzlich spätestens nach 7 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung im Einzelfall erforderlich ist.
Wir setzen für Hosting und technische Bereitstellung Dienstleister ein, die in unserem Auftrag tätig werden (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).
Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Bestellung mitteilen (z. B. Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Kontaktdaten, Bestelldaten). Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet; ohne diese ist eine Bestellung regelmäßig nicht möglich.
Wir verwenden die Daten zur
- Vertragsabwicklung (Bestellung, Lieferung, Zahlung),
- Bearbeitung von Retouren, Reklamationen, Gewährleistung,
- Kommunikation mit Ihnen zur Abwicklung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Bestellhistorie). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Kontoeröffnung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung im Rahmen der Nutzung des Kontos zur Vertragsdurchführung erfolgt.
Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, entweder über die dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto oder durch Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail, Telefon, Kontaktformular), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage ist
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist,
- ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
Datenweitergabe an Dritte (Empfänger)
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, insbesondere an:
- Versanddienstleister zur Lieferung der Ware (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Hersteller/Großhändler, soweit diese im Streckengeschäft den Versand übernehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- IT-/Hosting-/Support-Dienstleister (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; regelmäßig Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO)
- Inkassodienstleister, sofern Forderungen trotz Mahnung nicht beglichen werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Zahlungsdienstleister:
Je nach ausgewählter Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Teilweise erheben diese Anbieter Daten auch eigenständig. Es gelten insoweit die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, auf die im Bestellprozess hingewiesen wird.
Versanddienstleister und Lieferankündigung
Zur Zustellung übermitteln wir die zur Lieferung erforderlichen Daten (z. B. Name, Lieferadresse) an das beauftragte Versandunternehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wenn Sie während oder nach Ihrer Bestellung ausdrücklich eingewilligt haben, übermitteln wir zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister, damit dieser Sie zum Zweck der Lieferankündigung oder Terminabstimmung kontaktieren kann.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Versanddienstleister:
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland
E-Mail: datenschutz@dhl.com
Inkasso
Wenn eine fällige Forderung trotz Mahnung nicht beglichen wird, können wir die zur Durchsetzung erforderlichen Daten an ein Inkassounternehmen übermitteln.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchsetzung des Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Rechtsdurchsetzung).
Newsletter und E-Mail-Werbung
Newsletter mit Anmeldung
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen und Angebote zuzusenden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Die Abmeldung ist jederzeit möglich, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler, sofern keine gesetzliche Erlaubnis zur weiteren Speicherung besteht.
Wenn wir für den Newsletterversand einen Dienstleister einsetzen, erfolgt dies als Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Bestandskundenwerbung
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben und Sie dem nicht widersprochen haben, können wir Ihnen Informationen zu ähnlichen eigenen Produkten per E-Mail zusenden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit den Vorgaben des Wettbewerbsrechts.
Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, z. B. über den Abmeldelink in der E-Mail oder durch Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
Cookies und Einwilligungsverwaltung
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien.
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert (z. B. Warenkorb, Sprache, Login, Sicherheitsfunktionen).
Optionale Cookies/Technologien (z. B. Analyse, Marketing) setzen wir nur nach Einwilligung ein.
Einwilligungen können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website mit Wirkung für die Zukunft erteilen oder widerrufen.
Webanalyse mit Google Analytics 4
Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4 zur Analyse der Nutzung unserer Website. Dabei können insbesondere Nutzungsdaten, Geräte-/Browserinformationen und Ereignisdaten verarbeitet werden; IP-Adressen werden dabei typischerweise in gekürzter Form verarbeitet.
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
- sowie für den Einsatz entsprechender Technologien auf dem Endgerät § 25 Abs. 1 TDDDG
Ein Widerruf ist jederzeit über die Cookie-Einstellungen möglich.
Schutz vor Missbrauch und Spam: Google reCAPTCHA
Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch und Spam verwenden wir in bestimmten Fällen Google reCAPTCHA.
Zweck ist die Missbrauchs- und Betrugsprävention sowie die Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Website.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Missbrauchsabwehr). Soweit hierbei nicht technisch notwendige Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG über die Cookie-Einstellungen.
Datenübermittlungen in Drittländer
Wenn wir Dienstleister einsetzen, deren Verarbeitungsvorgänge eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR auslösen können (z. B. in die USA), erfolgt dies nur, wenn die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere durch
einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder
geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) und ggf. ergänzende Schutzmaßnahmen.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Erlaubnistatbestände oder Einwilligungen eine weitere Verarbeitung rechtfertigen.
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen.
Widerspruch gegen Direktwerbung:
Wenn wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. In diesem Fall werden wir die Daten nicht mehr für diesen Zweck verarbeiten.
Kontakt für Datenschutzanliegen
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, zur Ausübung Ihrer Rechte, bei Widerruf von Einwilligungen oder Widerspruch wenden Sie sich bitte an:
Christian Dieterich, Talheimer Str. 22–24, 74223 Flein, E-Mail: info@naturpraeparate-dieterich.de
Christian Dieterich
Talheimer Str. 22–24
74223 Flein
Deutschland
Telefon: +49 (0)7131 38575-0
Fax: +49 (0)7131 38575-99
E-Mail: info@naturpraeparate-dieterich.de
Geltungsbereich und betroffene Personen
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops und unserer Website durch
Besucherinnen und Besucher der Website,
Kundinnen und Kunden (Verbraucher und Unternehmer),
geschäftliche Ansprechpartner von Unternehmenskunden, Lieferanten und sonstigen Geschäftspartnern (z. B. Name, geschäftliche Kontaktdaten, Funktion).
Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, z. B. Bestellung, Lieferung, Zahlung, Kundenservice)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung, z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchsabwehr, wirtschaftlicher Betrieb)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Newsletter, optionale Cookies/Tracking)
Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät (z. B. Cookies, ähnliche Technologien) gilt zusätzlich das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Technisch erforderliche Vorgänge sind ohne Einwilligung zulässig; alle nicht erforderlichen Vorgänge erfolgen nur nach Einwilligung.
Zugriffsdaten, Server-Logfiles, Hosting
Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf werden durch unseren Webserver automatisch Zugriffsdaten verarbeitet und in Server-Logfiles gespeichert (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite/Datei, Referrer-URL, User-Agent, Statuscode, übertragene Datenmenge).
Zwecke der Verarbeitung sind
- die Bereitstellung der Website,
- die Gewährleistung der IT-Sicherheit und Stabilität,
- die Fehleranalyse und Optimierung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Betrieb).
Die Logfiles werden grundsätzlich spätestens nach 7 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung im Einzelfall erforderlich ist.
Wir setzen für Hosting und technische Bereitstellung Dienstleister ein, die in unserem Auftrag tätig werden (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).
Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Bestellung mitteilen (z. B. Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Kontaktdaten, Bestelldaten). Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet; ohne diese ist eine Bestellung regelmäßig nicht möglich.
Wir verwenden die Daten zur
- Vertragsabwicklung (Bestellung, Lieferung, Zahlung),
- Bearbeitung von Retouren, Reklamationen, Gewährleistung,
- Kommunikation mit Ihnen zur Abwicklung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Bestellhistorie). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Kontoeröffnung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung im Rahmen der Nutzung des Kontos zur Vertragsdurchführung erfolgt.
Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, entweder über die dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto oder durch Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail, Telefon, Kontaktformular), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage ist
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist,
- ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
Datenweitergabe an Dritte (Empfänger)
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, insbesondere an:
- Versanddienstleister zur Lieferung der Ware (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Hersteller/Großhändler, soweit diese im Streckengeschäft den Versand übernehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- IT-/Hosting-/Support-Dienstleister (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; regelmäßig Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO)
- Inkassodienstleister, sofern Forderungen trotz Mahnung nicht beglichen werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Zahlungsdienstleister:
Je nach ausgewählter Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Teilweise erheben diese Anbieter Daten auch eigenständig. Es gelten insoweit die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, auf die im Bestellprozess hingewiesen wird.
Versanddienstleister und Lieferankündigung
Zur Zustellung übermitteln wir die zur Lieferung erforderlichen Daten (z. B. Name, Lieferadresse) an das beauftragte Versandunternehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wenn Sie während oder nach Ihrer Bestellung ausdrücklich eingewilligt haben, übermitteln wir zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister, damit dieser Sie zum Zweck der Lieferankündigung oder Terminabstimmung kontaktieren kann.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Versanddienstleister:
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland
E-Mail: datenschutz@dhl.com
Inkasso
Wenn eine fällige Forderung trotz Mahnung nicht beglichen wird, können wir die zur Durchsetzung erforderlichen Daten an ein Inkassounternehmen übermitteln.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchsetzung des Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Rechtsdurchsetzung).
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Datenübermittlungen in Drittländer
Wenn wir Dienstleister einsetzen, deren Verarbeitungsvorgänge eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR auslösen können (z. B. in die USA), erfolgt dies nur, wenn die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere durch
einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder
geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) und ggf. ergänzende Schutzmaßnahmen.
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Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen.
Widerspruch gegen Direktwerbung:
Wenn wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. In diesem Fall werden wir die Daten nicht mehr für diesen Zweck verarbeiten.
Kontakt für Datenschutzanliegen
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Christian Dieterich, Talheimer Str. 22–24, 74223 Flein, E-Mail: info@naturpraeparate-dieterich.de